Pelacakan online menunjukkan paket sebagai "hilang" :Hubungi kami dan kami akan segera mengirimkan penggantinya. Pelacakan online berhenti memperbarui status pengiriman selama beberapa hari (atau hingga 2 minggu): Jika Anda telah menggunakan pos udara kelas satu USPS atau terdaftar, pelacakan online biasanya berhenti memperbarui ketika paket Anda dalam perjalanan dari satu Negara Bagian ke Negara Bagian lainnya, atau dari Provinsi ke Provinsi. Hubungi agen logistik setempat dan berikan nomor pelacakan, dan mereka akan memberikan status pengiriman kepada Anda.
Barang harus dikembalikan dengan kemasan asli, manual, semua aksesori dan dokumen yang disediakan oleh produsen. Hubungi kami untuk mendapatkan ID RMA (Return Merchandise Authorization) terlebih dahulu untuk memproses langkah pertama pengembalian. Jika suatu produk DOA atau dikirim secara tidak benar, Bentsai akan menanggung semua biaya pengiriman. Untuk semua kasus pengembalian lainnya, staf kami akan mengutip biaya pengiriman aktual yang dikeluarkan (bagian yang tidak dapat dikembalikan). Kami akan memproses pengembalian dana kepada Anda dalam 10 hari kerja karena hari logistik pengembalian akan berlangsung sekitar 10 hari. Jika Anda ingin penggantian setelah pengembalian dana, silakan pesan ulang barangnya, kami akan mengatur pengiriman kepada Anda setelah pembayaran selesai. Atau Anda dapat memberi tahu kami bahwa Anda menginginkan penggantian alih-alih pengembalian dana ketika Anda mengajukan pertanyaan pengembalian. (Catatan: Apakah pengembalian dapat dilakukan tergantung pada situasinya. Silakan berkonsultasi dengan tim dukungan kami melalui support@bentsaishop.com. Jika Anda mengembalikan barang tanpa izin, kami berhak untuk tidak menanganinya)
Itu tergantung pada jenis kartrid tinta yang digunakan printer Anda. Kartrid tinta berbahan dasar air dapat disemprotkan dengan bahan berikut: Karton, kayu, papan gipsum, papan serat dan bahan penyerap lainnya; Kartrid tinta Solvent Fast Dry Ink Cartridge dapat digunakan pada bahan-bahan berikut: Karton, kayu, papan gipsum, papan serat, kertas berlapis, Plastik, tas PE, keramik, logam, aluminium foil dan bahan lainnya.
Masa garansi printer inkjet genggam adalah satu tahun. Kartrid tinta tidak memberikan garansi. Untuk detailnya, silakan lihat petunjuk garansi.
