Pelacakan online menunjukkan paket sebagai "lost": Hubungi kami dan kami akan segera mengirimkan penggantinya. Pelacakan online berhenti memperbarui status pengiriman selama beberapa hari (atau hingga 2 minggu): Jika Anda memilih USPS kelas satu atau pos udara terdaftar, pelacakan online biasanya berhenti memperbarui saat paket Anda sedang dalam perjalanan dari satu Negara Bagian ke Negara Bagian lain, atau dari Provinsi ke Provinsi lain. Hubungi agen logistik setempat dan berikan nomor pelacakan, dan mereka akan memperbarui status pengiriman kepada Anda.
Barang harus dikembalikan beserta kemasan asli, buku panduan, semua aksesori, dan dokumen yang disediakan oleh produsen. Hubungi kami untuk mendapatkan ID RMA (otorisasi pengembalian barang) terlebih dahulu agar proses pengembalian dapat dimulai. Jika produk dalam kondisi DOA atau salah kirim, Bentsai akan menanggung semua biaya pengiriman. Untuk pengembalian lainnya, staf kami akan memberikan perkiraan biaya pengiriman yang sebenarnya (biaya yang tidak dapat dikembalikan). Kami akan memproses pengembalian dana dalam 10 hari kerja karena waktu pengiriman pengembalian sekitar 10 hari. Jika Anda menginginkan penggantian setelah pengembalian dana, silakan pesan ulang barang tersebut. Kami akan mengatur pengiriman kepada Anda setelah pembayaran selesai. Atau, Anda dapat memberi tahu kami bahwa Anda menginginkan penggantian, bukan pengembalian dana, saat mengajukan pertanyaan pengembalian. (Catatan: Ketersediaan pengembalian tergantung pada situasinya. Silakan hubungi tim dukungan kami melalui support@bentsaishop.com. Jika Anda mengembalikan barang tanpa izin, kami berhak untuk tidak memprosesnya)
Tergantung jenis kartrid tinta yang digunakan printer Anda. Kartrid tinta berbasis air dapat disemprotkan pada bahan-bahan berikut: Karton, kayu, papan gipsum, papan serat, dan bahan penyerap lainnya; Kartrid Tinta Cepat Kering Pelarut dapat digunakan pada bahan-bahan berikut: Karton, kayu, papan gipsum, papan serat, kertas berlapis, plastik, kantong PE, keramik, logam, aluminium foil, dan bahan lainnya.
Masa garansi printer inkjet genggam adalah satu tahun. Kartrid tinta tidak memberikan garansi. Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat petunjuk garansi.
